.jpg){kind=small}
Connecteer met uw publiek via het publieksonderzoek Sentobib
In 2024 wordt in Nederland een publieksonderzoek aangeboden aan de Nederlandse openbare bibliotheken. Het onderzoek biedt een laagdrempelige tool aan om op een wetenschappelijk onderbouwde manier uw eigen leden en bezoekers te bevragen over alle relevante aspecten van hun bibliotheekbezoek.
Dit onafhankelijk onderzoek wordt in Nederland georganiseerd met de ondersteuning van Universiteit Groningen en de VOB. Dit onderzoek wordt gelijktijdig aangeboden aan openbare bibliotheken in Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië en België.
Bekijk hier het webinar van de VOB.
Lees hier de oproep van EBLIDA.
Het onderzoek in 1 minuut uitgelegd... Sentobib is een onafhankelijk onderzoeksproject door en voor de bibliotheeksector in Nederland. Het is ontworpen als instapklare tool om de individuele bibliotheek te ondersteunen in haar werking. Sentobib is een publieksonderzoek, ontworpen voor elk type en elke grootte van bibliotheek. Via een gepersonaliseerde online enquête, samengesteld door het academisch consortium, kunt u op een makkelijke en toegankelijke manier uw leden en bezoekers bevragen en betrekken bij uw bibliotheek. U komt te weten hoe zij de verschillende aspecten van uw bibliotheek beleven, hoe ze het aanbod evalueren, welke impact de bibliotheek op hen heeft, ... Het onderzoek is niet alleen ontworpen om bezoekers te bevragen: indien gewenst kunt u ook afhakers en niet-bezoekers bevragen. U ontvangt na de bevragingsperiode een uitgebreid onderzoeksrapport met uw eigen resultaten, waarin u uw bibliotheek ook (anoniem) kunt benchmarken met vergelijkbare bibliotheken in Nederland en zelfs Europa. Uw persoonlijke resultaten en data zijn eigendom van uw bibliotheek en worden uitsluitend met u gedeeld. De onderzoeksperiode loopt van 01/04/2024 tot en met 31/10/2024. In deze periode kunt u uw publiek bevragen wanneer dit voor uw bibliotheek het beste past. Dankzij de grootschalige en efficiënte aanpak kan het onderzoek aan een laagdrempelige deelnameprijs aangeboden worden. Lees hieronder alle details over het onderzoek. Schrijf uw bibliotheek in via deze website. Inschrijven kan tot en met 31/05/2024.
Via deze studie ontvangt u feedback van uw publiek over de relevante beleidsdomeinen...
- Beleving in uw bibliotheek
- Evaluatie van het aanbod
- Impact van de bibliotheek op de bezoeker (Impact Compass Model)
- Evaluatie infrastructuur en omkadering
- Evaluatie communicatie
- Profiel van uw leden en bezoekers
- Net Promoter Score
- Inzichten in kinderen en leerkrachten
- ...
U kunt ook eigen vragen toevoegen.
Het onderzoek voorziet in een doordachte en gebalanceerde vragenlijst die de belangrijke aspecten van het bibliotheekbezoek behandelt. De vragenlijst werd samengesteld samen met de academische partners van het onderzoek, de landelijke sectorverenigingen en een aantal vertegenwoordigers uit het veld.
De vragenlijst wordt gepersonaliseerd naar de lokale realiteit van uw bibliotheek. Bovendien kunt u bepaalde vragen eenvoudig laten verwijderen, indien u deze niet wenst te stellen.
U heeft verder de mogelijkheid om vrijblijvend nog eigen vragen toe te voegen voor uw bibliotheek.
Het doelpubliek van het onderzoek zijn uw eigen leden en bezoekers.
Indien u dat wenst, kunt u ook afhakers en niet-bezoekers betrekken bij het onderzoek.
Vereenvoudigde versie voor doelgroepen geïntegreerd in de enquête.
Meertalige enquête: aangeboden in Nederlands, Duits, Engels, Frans, Spaans en Italiaans.
Het onderzoek en de vragenlijst zijn ontworpen door een Europees consortium van 7 universiteiten en 11 academici.
Het onderzoek voorziet in de nodige communicatietools om het onderzoek op een eenvoudige manier kenbaar te maken bij uw publiek.
Er worden incentives voorzien om mensen extra te motiveren om hun mening te geven. Zo wordt er onder andere per ingevulde enquête 1m² bedreigd regenwoud gered.
Het onderzoek is opgebouwd om zo weinig mogelijk impact te hebben op de werklast in uw bibliotheek.
Het onderzoek voorziet in een kant-en-klaar traject in 3 eenvoudige stappen:
1. deelname bevestigen (hier)
2. bepaalde informatie over uw bibliotheek doorgeven aan het onderzoeksteam via een daarvoor bestemde webpagina. Op basis hiervan wordt uw enquête op maat geprogrammeerd.
3. enquête eenvoudig kenbaar maken bij uw publiek via de voorziene communicatiematerialen.
U ontvangt na afloop van het onderzoek uw persoonlijke rapport met uitgebreide resultaten.
Dankzij de unieke en grootschalige aanpak van dit onderzoek en de ondersteuning van de VOB, kan de deelname in de kosten zo laag mogelijk gehouden worden.
Deelnamekosten variëren van € 420,- tot € 1100,- afhankelijk van de gemeente waarin uw bibliotheek gesitueerd is. In de deelnameprijs is alles inbegrepen.
Normale marktprijzen voor vergelijkbaar onderzoek zijn een veelvoud van deze prijs.
U ontvangt een uitgebreid onderzoeksrapport met de resultaten voor uw bibliotheek.
In dit rapport zal u zich ook (anoniem) kunnen benchmarken met een cluster van vergelijkbare bibliotheken in Nederland en Europa.
U krijgt ook toegang tot een beveiligd eigen dashboard waar u de resultaten permanent kunt raadplegen.
Een professionele helpdesk staat uw bibliotheek bij waar nodig tijdens het onderzoek en is bereikbaar voor vragen of opmerkingen.
Respondenten met vragen over de enquête worden ook geholpen door de helpdesk.
Het onderzoek is ontworpen om ingezet te kunnen worden in elk type openbare bibliotheek, onafhankelijk van het aanbod, structuur, ligging, ...
Het onderzoek is ook schaalbaar opgesteld: het is zowel geschikt voor kleine als voor grote bibliotheken.
Het onderzoek is onafhankelijk: de onderzoeksresultaten en data van uw bibliotheek blijven altijd privé en eigendom van uw bibliotheek. Ze worden niet gedeeld met anderen.
Ook de privacy van de respondenten is gegarandeerd en in lijn met de Europese privacy wetgeving.
De onderzoeksperiode loopt van 01/04/2024 tot en met 31/10/2024.
In deze periode kunt u uw publiek bevragen wanneer dit voor uw bibliotheek het beste past.
Uw bibliotheek inschrijven voor het onderzoek kan tot en met 31/05/2024.
We gaan met zorg om met data en resultaten.
Alle systemen zijn beveiligd volgens de huidige standaarden:
-
Beveiligde servers
-
HTTPS – SSL-encryptie
-
Permanente back-up van servers
-
Anti-BOT maatregelen
-
...
Het onderzoeksteam
.jpg)
Prof. Dr. Annick Schramme
Master Cultuurmanagement Universiteit van Antwerpen Antwerp Management School
Nathalie Verboven
Onderzoeker en PhD Master Cultuurmanagement
Prof. dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg
Kunstwetenschappen Organisatie en communicatie in de kunsten; culturele democratie Universiteit van Groningen
Giulia Cancellieri Onderzoeker Economie en bedrijfsbeheer Ca' Foscari Universiteit, Venetië
Prof. Dr. Francesco Casarin
Professor in Marketingstrategie Ca' Foscari Universiteit, Venetië
Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros
Hoofd Opleiding Master Marketingstrategie en Communicatie Universiteit van Bordeaux
Prof. Dr. Birgit Mandel
Publieksontwikkeling
Cultuurgebruikersonderzoek
Cultuur-PR en Cultuurmarketing
Universiteit van Hildesheim
Prof. Dr. Manuel Cuadrado Garcia
Universitair Hoofddocent Marketing en marktonderzoek Afdeling: Marketing en Marktonderzoek Universiteit van Valencia
Juan De Dios Montoro Pons
Universitair Hoofddocent
Kennisgebied: Kwantitatieve Methoden voor Economie en Bedrijfsleven
Afdeling: Toegepaste Economie
Universiteit van Valencia
.jpg)
Prof. Dr. Pierre-Jean Benghozi
PhD in Managementwetenschappen. Onderzoeksdirecteur bij het Nationaal Centrum voor Wetenschappelijk Onderzoek (CNRS).
Hoogleraar aan de École Polytechnique en aan de Universiteit van Genève (GSEM).
Prof. (FH) Dr. Verena Teissl
Hoogleraar (FH) in Cultuurmanagement & Cultuurwetenschappen, Festivalstudies, Cultuurtoerisme en Ecosysteem Cultuurbedrijf
Genesis... Waarom een publieksonderzoek?
Dit onderzoek kadert binnen een grootschalig publieksonderzoek voor openbare bibliotheken in Europa. Het onderzoek is ontstaan in België, waar het op vraag van een aantal bibliotheken als pilootproject gelanceerd werd door de bibliotheekvereniging VVBAD, OP/TIL, cult!, Universiteit Antwerpen (Prof. Dr. Annick Schramme, professor cultuurmanagement) en Sento (ervaren facilitator van grootschalige onderzoeksprojecten).
U leest alle details op deze pagina.
Het onderzoek biedt een antwoord op een concrete nood uit de sector naar een gevalideerde en onderbouwde tool voor publieksbevraging, die gestandaardiseerd onderzoek en dus benchmarking mogelijk maakt. Het onderzoek is onafhankelijk en wordt aangeboden ter ondersteuning van de deelnemende openbare bibliotheken.
Ook de hele bibliotheeksector wordt ondersteund dankzij dit onderzoek. De onderzoeksresultaten van de bibliotheken worden op macroniveau anoniem gegroepeerd, zodat algemene trends en bevindingen geanalyseerd kunnen worden. Met deze data kan de belangenbehartiging van de sector onderbouwd en ondersteund worden.
